FAQ
 

Übersicht

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Über WE-Mail

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Login

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Aktivschaltung

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Zeitfenster

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Abwesenheitsnotiz

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E-Mail Weiterleitung

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E-Mail Filter

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E-Mail Quittierungen

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Persönliche Einstellungen

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Logbuch

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Logbuch - Email

 

Über WE-Mail

WE-Mail bietet allen TELEPAGE Kunden die Möglichkeit, E-Mails bequem und kostengünstig unterwegs zu empfangen. Der WE-Mail Manager wird Ihnen bereitgestellt von Swissphone Wireless und Dolphin Systems.

 

Login

Rufnummer

Die Nummer muss mindestens 10 Zeichen (z.B. 074 -------) umfassen.

Passwort

Ihr Passwort muss mindestens 10 Zeichen umfassen, davon jeweils mindestens eine Zahl, ein Sonderzeichen, einen Klein- und einen Grossbuchstaben. Sollten Sie das Passwort vergessen haben, wenden Sie sich an den Swissphone Wireless Helpdesk (0848 88 99 99). Wir aktivieren das Initialpasswort.

 

Aktivschaltung

Direct Mail

Durch Rufnummer@wemail.ch können E-Mails direkt auf den Pager gesendet werden. Sie können den Dienst ein- oder ausschalten. Ausserdem ist es möglich Meldungen (E-Mails) nur innerhalb eines bestimmten Zeitraums (definiertes Zeitfenster) zu empfangen.

Forwarding

Weiterleiten eines Mails inklusive Absender, Betreff, Text und evtl. Dateien im Anhang des entsprechenden Mails. Je nach Dienst können bis zu 400 Zeichen versendet werden.
Sie müssen bei Ihrem E-Mail Provider (Mailbox) veranlassen, dass eine automatische Weiterleitung Ihrer Mails an Ihre "Forward Account Adresse" Rufnummer.fwd@wemail.ch eingerichtet wird.

Notification

Anzeigen auf dem Pager, wenn eine E-Mail in der Mail Box eingetroffen ist. Notification bietet einen Sicherheitsvorteil (Geheimhaltung) da der Meldungstext nicht übermittelt wird.

Wählen Sie, ob dieser Service immer, zeitweise oder gar nicht eingeschaltet sein soll. Unter Ausgabeformat können Sie zwischen den Leistungen Forwarding oder Notification auswählen.

 

Zeitfenster (Weiterleiten auf Pager zu folgenden Zeiten)

Tragen Sie in diesem Feld ein, zu welcher Zeit Sie Meldungen erhalten wollen.

Mittagessen

pro Feld mindestens zwei Ziffern eintragen (z.B. 07:30).

Ausser Haus

pro Feld zwei Ziffern eintragen (z.B. 07:30).

Wochenende

Vordefinierte Zeit (Samstag und Sonntag jeweils 24 Stunden)

Alle Eintragungen werden durch übernehmen gespeichert. Mit zurücksetzen haben Sie die Möglichkeit, Eintragungen Rückgängig zu machen, vorausgesetzt sie wurden noch nicht gespeichert.

 

Abwesenheitsnotiz

Haben Sie Ihr Direct Mail deaktiviert ? Hier können Sie eine Kurznachricht eingeben. Diese wird dem Absender einer Direct Mail via E-Mail übermittelt.

 

 

Ausgabeformat

Stellen Sie für jeden Meldungstyp (z.B. Direct) ein, welchen Teil eines E-Mails (z.B. Absender, Text, etc.) Sie auf Ihrem Pager empfangen wollen. Bei der Einstellung Notification werden Sie lediglich über den Erhalt eines Mails ("you got mail") in Ihrer Mailbox benachrichtigt.

Alle Eintragungen werden durch übernehmen gespeichert. Mit zurücksetzen haben Sie die Möglichkeit, Eintragungen Rückgängig zu machen, vorausgesetzt sie wurden noch nicht gespeichert.

 

Email-Filter

Wählen Sie aus, ob Sie für die Dienste Forward/ Notification oder Direct, E-Mails bestimmter Absender erhalten bzw. nicht erhalten wollen. Tragen Sie in die Listen E-Mail Adressen (hans.mustermann@domain.ch) oder Domain Namen (*@domain.com) ein und definieren Sie, was (Aktion) mit den Mails dieser Absender geschehen soll:

1)

verwerfen: Diese E-Mails werden nicht weitergeleitet. Alle anderen werden auf den Pager übertragen.

2)

weiterleiten:Diese E-Mails werden auf den Pager weitergeleitet.

Beispiel 1:

Es sollen nur diese E-Mails von Swissphone Wireless weitergeleitet werden, alle anderen müssen verworfen werden.

1. Prüfung:

*@allwireless.ch weiterleiten

2. Prüfung:

*@* verwerfen

Beispiel 2:

Sie wollen von Swissphone Wireless prinzipiell keine E-Mails erhalten. Nur diese E-Mails von Herrn Muster, der bei Swissphone Wireless arbeitet, wollen Sie erhalten.

1. Prüfung:

hans.muster@allwireless.ch weiterleiten

2. Prüfung:

*@allwireless.ch verwerfen

Prüfungreihenfolge:

1. Prüfung:

*@* verwerfen

2. Prüfung:

*@allwireless.ch weiterleiten

Ergebnis: Es werden keine E-Mails weitergeleitet. Dieses letzte Beispiel macht deutlich, wie wichtig es ist, die Reihenfolgen der Prüfungen (Priorität) zu beachten.

 

Email-Quittierungen

Das System benachrichtigt Sie, oder den Absender einer Direct Mail, ob eine Nachricht erfolgreich übermittelt wurde (ankreuzen bei Erfolg) oder ob ein Fehler eingetreten ist (im Fehlerfall). Bei den Diensten Forwarding und Notification ist eine E-Mail Adresse einzugeben, an welche eine Quittung übermittelt werden soll. Im Normalfall wird die E-Mail Adresse des Account Inhabers (WE-Mail User) eingetragen.

Alle Eintragungen werden durch übernehmen gespeichert. Mit zurücksetzen haben Sie die Möglichkeit, Eintragungen Rückgängig zu machen, vorausgesetzt sie wurden noch nicht gespeichert.

 

Persönliche Einstellungen

Passwort ändern

Es wird jedem Account Inhaber empfohlen, das Initialisierungspasswort abzuändern und ein individuelles Passwort einzutragen. Das Passwort muss mindestens 10 Zeichen umfassen, davon jeweils mindestens eine Zahl, ein Sonderzeichen, einen Klein- und einen Grossbuchstaben. Bei Verlust des Passwortes wenden Sie sich an den Swissphone Wireless Helpdesk (0848 88 99 99). Wir aktivieren das Initialpasswort.

Alle Eintragungen werden durch übernehmen gespeichert. Mit zurücksetzen haben Sie die Möglichkeit, Eintragungen Rückgängig zu machen, vorausgesetzt sie wurden noch nicht gespeichert.

 

Logbuch

Zeigt je nach Einstellung der Filterfelder (Ruf-nummer; Meldung; Code), die jeweiligen Emails mit einem dazu gehörenden Datum und Uhr-Zeit. Möchten Sie den vollen Text des Emails sehen, dann gehen Sie weiter zum Untertitel "Logbuch Email".

 

Logbuch - Email

Auf dieser Seite sehen Sie bei Reklamationen die genauen Details des Emails. Hierarchisch geordnet nach:
· Rufnummer
· Empfangsdatum
· Funktionstyp
· Forward/Notification
· Dateiname
Hinter der Rubrik Dateiname befindet sich ein Link, den man mit einem einfachen Klick öffnen kann. Er zeigt Ihnen dann das Email in voller Länge an.